Termos de serviço
Última Atualização: 28 de setembro de 2020

Obrigado por utilizar os serviços do Quóro.

Termos de Serviço

Leia atentamente estes termos de serviço, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos, recursos e deveres. Ao utilizar o Quóro, você concorda em cumprir com estes termos e em estar sujeito a eles.

Estes termos constituem um contrato vinculante entre você e o Quóro, regendo seu acesso ao site do Quóro. Algumas outras políticas aplicáveis ao seu uso do Quóro estão anexados por referência neste contrato.

Variações gramaticais na primeira pessoa do plural, como "nós", "nos", "nosso", se referem à empresa Quóro.

A coleta e uso de informações pessoais relacionadas ao seu acesso e uso dos nossos serviços está descrita na nossa Política de Privacidade.

Apenas os anfitriões são responsáveis por identificar, compreender e cumprir todas as leis, regras e regulamentações aplicáveis a seus serviços de anfitrião e anúncio lembrando que algumas cidades possuem leis diferentes de outras, então fique atento sempre. Os anfitriões e os hóspedes são os únicos responsáveis por identificar e obter quaisquer licenças, permissões para quaisquer serviço oferecido.

Certos tipos de serviços do anfitrião podem ser proibidos em conjunto. As sanções podem incluir afastamento ou outras medidas. Nós fornecemos algumas informações em nossa Central de Ajuda para te ajudar a conhecer algumas das obrigações aplicáveis a você. Em caso de dúvidas sobre leis locais, sempre procure assessoria jurídica.

Índice

  1. Desígnio dos Serviços do Quóro
  2. Alteração destes termos
  3. Utilização do Serviço Quóro
  4. Registro de Conta
  5. Taxas de Serviço
  6. Conteúdo no Quóro
  7. Termos específicos para anfitriões
  8. Termos específicos para hóspedes
  9. Avaliações e Comentários
  10. Reembolso, alterações e cancelamentos de Reserva
  11. Dano às propriedades

1. Desígnio dos Serviços do Quóro

1.1 Quóro é um mercado online que permite aos usuários cadastrados, e terceiros determinados, que oferecem serviços (Membros e terceiros que oferecem serviços são chamados de anfitrião e os serviços que eles prestam são "Serviços de anfitrião"), anunciar esses Serviços de anfitrião no Quóro, comunicar-se e fazer transações diretas com membros que estejam buscando reservas (Os membros que usam os Serviços de anfitrião são chamados de hóspedes).

1.2 O Quóro não é proprietário, não cria, vende, revende, fornece , controla, gerencia, oferece, entrega ou abastece quaisquer Anúncio ou Serviços de anfitrião, bem como não organiza ou oferece eventos próprios. Os anfitriões são os únicos responsáveis por seus Anúncios e Serviços de anfitrião. Quando os membros fazem ou aceitam uma reserva, eles oficializam um contrato diretamente um com o outro. O Quóro não é e não se torna parte de quaisquer relacionamento contratual entre os membros, muito menos o Quóro é um organizador de eventos.

1.3 Ainda que possamos ajudar a facilitar a resolução de conflitos, o Quóro não tem quaisquer controle sobre e não garante a existência, qualidade, segurança, sustentabilidade ou licitude de quaisquer anúncio ou serviços de anfitrião, a fidelidade e a precisão de quaisquer avaliação, comentário e descrição de anúncio de membro, ou o desempenho ou conduta de quaisquer membro ou terceiro. O Quóro não segura quaisquer membro, anúncio ou serviço de anfitrião. Qualquer menção a um membro sendo "verificado" (ou algo parecido) apenas indica que o membro completou um processo de verificação relevante, e nada mais. Nenhuma dessas descrições não significa endosso, certificação ou garantia fornecidos pelo Quóro sobre o membro, inclusive sobre identidade ou histórico do membro, se é confiável, seguro ou adequado. Você deve tomar os devidos cuidados ao decidir o local do seu evento ou utiliza o serviço de anfitrião, aceita uma solicitação de reserva de um hóspede ou se comunica e interage com outros membros, dentro ou fora do site.

1.4 Ao optar por utilizar nossos serviços do Quóro como um anfitrião, seu relacionamento com a gente está limitado a ser um membro independente, e não funcionário, agente, parceiro ou associado do Quóro por quaisquer motivo, e que você atuará exclusivamente em seu próprio nome e em seu benefício próprio, e não em nome ou benefício do Quóro.
De modo geral, o Quóro não direciona ou controla você e seu desempenho sobre estes termos, ou a execução dos serviços de anfitrião. Você reconhece e concorda que tem total liberdade para anunciar, ou de alguma forma se envolver em outras atividades comerciais ou de emprego.

1.5 Para promover o Quóro e ampliar a exposição dos anúncios para possíveis hóspedes, os anúncio e outros conteúdos podem ser divulgados em outros sites, em aplicativos, em e-mails e em publicidade online e off-line.

1.6 O Quóro não pode garantir uma disponibilidade e acessibilidade ininterruptas e contínuas do site. Podemos restringir a disponibilidade de nossos serviços caso seja necessário, considerando a segurança, o limite de capacidade ou a integridade de nossos servidores, ou pra realizar medidas de manutenção que garantem um funcionamento melhorado de nossa plataforma. O Quóro pode alterar ou implementar outros serviços de tempos em tempos.

2. Alteração destes termos

Quóro se reserva ao direito de modificar estes termos a quaisquer momento, mas com aviso prévio por notificação de e-mail mediante pelo menos 30 dias antes da data de vigor da alteração. Publicaremos os termos revisados no site, e atualizaremos a data da "Ultima Atualização". Caso você discorde dos termos alterados, você pode revogar o contrato com efeito imediato. Nós sempre informaremos sobre seu direito de revogar o contrato no e-mail de notificação. Caso você não revogue seu contrato antes da data de vigor (30 dias) dos termos alterados, seu acesso contínuo ou uso de nossos serviços constituirá aceitação dos mesmos.

3. Utilização do Serviço Quóro e Verificação de Membros

3.1 Para acessar e usar nossos Serviços Quóro ou registrar uma conta no Quóro, é necessário que você seja um indivíduo com pelo menos 18 anos, ou uma entidade jurídica devidamente organizada e validamente existente em conformidade com as leis do país, e que seja capaz de realizar contratos vinculantes.

3.2 A verificação do usuário na Internet é algo difícil e complicada, não assumimos a responsabilidade pela confirmação de quaisquer identidade de um membro. Para fins de transparência e prevenção de fraude, e conforme permitido pelas leis aplicáveis, nós podemos, mas não temos a obrigação de solicitar aos membros que forneçam alguma identidade oficial ou outras informações, até mesmo realizar verificações adicionais para ajudar a verificar as identidades e os históricos de membros.

3.3 Acesso ou o uso de determinadas áreas ou de certos recursos dos Serviços Quóro podem estar sujeito às políticas, padrões ou diretrizes separadas, ou podem exigir que você aceite termos e condições adicionais. Em caso de conflito entre estes termos, os últimos termos e condições prevalecerão com relação ao acesso e uso da área referida.

4. Registro de Conta

4.1 Para acessar e utilizar todos os recursos do Quóro, como publicar ou enviar uma solicitação de reserva, você deverá cadastrar uma conta. Ao realizar o castrado de uma conta para uma pessoa jurídica, empresa ou organização, você declara e garante que possui autoridade para vincular legalmente tal entidade.

4.2 Não é permitido cadastrar mais de uma conta no Quóro, também não é permitido transferir ou atribuir sua conta para terceiros.

4.3 Você tem como obrigação fornecer informações atuais e completas durante o processo de cadastramento, e manter as informações de sua conta ou do seu anúncio sempre atualizados.

4.4 Você deve notificar o Quóro imediatamente caso você tome conhecimento, ou tenha quaisquer suspeita, que suas credenciais foram furtadas, extraviadas, indevidamente apropriadas ou suspeita de uso não autorizado de sua conta Quóro, lembrando que você é responsável por manter a confidencialidade e a segurança de suas credenciais e não pode divulga-las para terceiros. Você é responsável por toda e quaisquer atividade conduzida através da sua conta, exceto se você tiver sido negligente (como não relatar uso não autorizado ou a perda de suas credenciais).

4.5 É possível fazer o cadastro no Quóro utilizando um endereço de e-mail e criando uma senha, ou através de sua conta com determinados serviços de rede sociais de terceiros, como Facebook. Você tem a possibilidade de desativar essa conexão a quaisquer momento.

5. Taxas de Serviço

5.1. O Quóro pode cobrar taxas dos anfitriões e/ou de hóspedes em respeito ao uso do serviço Quóro. Para mais informações de quando são aplicadas taxas de serviço e como são calculadas, verifique nossa Central de Ajuda

5.2 Todas as taxas de serviço aplicáveis (incluindo impostos) serão apresentadas ao anfitrião e ao hóspede antes da publicação ou reserva de um anúncio. É reservado ao Quóro o direito de alterar as taxas de serviço a quaisquer momento, e sempre notificaremos ao membros com antecedência adequada quanto a quaisquer alteração de taxas antes de serem aplicadas. Alterações de taxas só afetarão reservas feitas depois da data que a alteração for vigorada.

5.3 Você é responsável por pagar quaisquer taxa de serviço que você deva ao Quóro. Exceto se previsto em contrário, as taxas de serviço não são reembolsáveis.

6. Termos específicos para anfitrião

6.1 Ao criar uma pagina de anúncio, você deve fornecer informações completas e precisas sobre seu serviço de anfitrião, divulgar quaisquer defeito, restrições e exigências e fornecer todas as outras informações pertinentes solicitados pelo Quóro. Você é responsável por manter as informações do seu anúncio sempre atualizadas, a todo momento

6.2 Termos e condições em seu anúncio não devem estar em conflito com os nossos termos.

6.3 Todo o conteúdo de fotos e vídeos devem retratar precisamente a qualidade e a condição de seus serviços. É nos reservado o direito de exigir que os anúncios possuam um número mínimo de imagens em determinadas regras

6.4 Você é o único responsável por estabelecer o preço para seu anúncio. Não podendo solicitar que o hóspede pague um preço maior do que do pedido de reserva

6.5 Quando você aceita uma solicitação de reserva por um hóspede, você efetiva um contrato legalmente vinculante com o mesmo, e você deve fornecer seus serviços conforme descrito em seu anúncio quando a solicitação de reserva for feita. Você também concorda em pagar as taxas de serviço

6.6 Você declara e garante que o evento de um hóspede não quebrará quaisquer contrato que você tenha efetuado com terceiros, e cumprirão todas as leis aplicáveis, incluindo todas as permissões, licenças e registros exigidos. Enquanto anfitrião você é responsável por seus próprios atos e omissões e também é responsável pelos atos e omissões de quaisquer individuo que resida ou de algum modo esteja precisamente no local.

7. Termos específicos para hóspedes

7.1 Ao realizar uma confirmação de reserva do Quóro, é formado um contrato legalmente vinculante entre você e seu anfitrião, sujeito a quaisquer termos e condições adicionais do anfitrião que sejam aplicáveis em nossa plataforma, incluindo especialmente a política de cancelamento e quaisquer regras e restrições especificadas no anúncio

7.2 É exigido que você assegure que todos os chamados para seu evento atenda a quaisquer exigência estabelecida pelo anfitrião e concorde e esteja ciente de quaisquer regra ou restrição. Caso chame menores de idade você afirma e garante que está legalmente autorizado a atuar e se responsabilizar pelos mesmos.

7.3 Você compreende que uma reserva confirmada de um local é uma licença limitada concedida a você pelo anfitrião para entrar, utilizar e ocupar o local pela duração de seu evento.

7.4 Está sujeito a cumprir quaisquer solicitação estabelecidos pelo Quóro e/ou anfitrião e concorda em pagar as taxas totais para quaisquer reserva com relação a sua conta Quóro

8. Avaliações e Comentários

8.1 Dentro de um determinado prazo após o check-out de uma reserva, os hóspedes e anfitriões porem deixar um comentário público avaliativo e fazer uma avaliação por estrelas. Avaliações e comentários refletem as opiniões de membros individuais e não refletem opinião do Quóro. Nenhuma avaliação e comentário é verificado pelo Quóro, podendo ser incorreto ou enganoso.

8.2 É proibido aos membros manipular o sistema de avaliações e comentários de quaisquer forma.

8.3 Os comentários e as avaliações feitos pelos membros devem ser precisos e não podem conter quaisquer linguagem difamatória ou ofensiva.
Tudo deve estar em conformidade com a Política de Conteúdo e com a Política de Comentários.

9. Reembolso, alterações e cancelamentos de Reserva

9.1 Os anfitriões e os hóspedes são responsáveis por quaisquer alteração ou cancelamento de reserva, e concordam em pagar quaisquer taxas adicionais ou impostos relacionados às referidas alterações ou cancelamentos.

9.2 Caso um anfitrião cancele uma reserva confirmada, o hóspede receberá um reembolso total pela reserva. O Quóro pode permitir que o reembolso seja aplicado em uma nova reserva, se o hóspede assim desejar. Além disso um comentário automático será publicado no anúncio, indicando que o anfitrião cancelou uma de suas reservas. Podemos manter o calendário do anúncio bloqueado para as datas da reserva bloqueada.

9.3 Os hóspedes podem cancelar uma reserva confirmada sem maiores problemas, porém sempre de acordo com a política de cancelamento definida pelo anfitrião.

9.4 Caso o Quóro, de boa-fé, considerar que existe interesse legítimo de ambas as partes com fim de evitar prejuízo significativos ao Quóro, a outros membros, à propriedade ou a terceiros, nos privamos o direito de cancelar, manter pendente ou confirmar uma reserva, e iniciara o seu devido pagamento e reembolso.

10. Dano às propriedades

10.1 Como hóspede, você é integralmente responsável por deixar a propriedade, incluindo quaisquer item ou objeto nela localizada, na condição em que estava quando você la chegou. Você é responsável por seus próprios atos e omissões e também é responsável pelos atos e omissões de quaisquer individuo que você convide ou dê acesso, exceto o anfitrião.

10.2 Caso um anfitrião reclame e forneça prova de que você, como hóspede, danificou a propriedade,incluindo quaisquer item ou objeto nela localizada, o anfitrião pode solicitar a você o pagamento do concerto ou de reposição. O Quóro se reserva o direito de cobrar o pagamento e buscar quaisquer remediações disponíveis ao Quóro, em situações nas quais você seja responsável pela reivindicação de danos.

10.3 Os membros concordam em cooperar e ajudar o Quóro de boa-fé, e fornecer ao Quóro essas informações e tomar as medidas que venham a ser razoavelmente solicitadas pelo Quóro com relação a quaisquer queixas ou reivindicações apresentadas por membros.

11. Proibições

11.1 Você é o único responsável pelo cumprimento de toda e qualquer lei, regulamentação, regra e obrigação fiscal que possa ser conveniente ao uso do serviço Quóro. Você não fará, possibilitará nem auxiliará que outras pessoas realizem as seguintes condutas:

  • Utilizar nosso serviço para solicitar, fazer ou aceitar uma reserva independentemente do site, para contornar as taxas de serviço ou por qualquer outra razão;
  • Utilizar o Quóro para qualquer fim comercial, ou para quaisquer outros fins que não sejam os expressamente autorizados nestes termos, ou de forma que sugira falsamente enganando outras pessoas quanto à sua afiliação com o Quóro;
  • Violar ou contornar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis, contratos com terceiros, direitos de terceiros ou nosso termos, políticas e padrões;
  • Armazenar, copiar ou utilizar qualquer informação, incluindo informações pessoalmente identificáveis sobre qualquer outro membro, contido no site Quóro;
  • Utilizar o Quóro para a distribuição de mensagens comerciais sem autorização (spam);
  • Oferecer, como um anfitrião, qualquer local que não pertença pessoalmente a você ou para a qual você não tenha permissão para disponibilizar como uma propriedade;
  • Entrar em contato com outro membro para qualquer fim que não o de fazer uma pergunta relacionada a sua reserva ou sobre um anúncio;
  • Solicitar, fazer ou aceitar qualquer pagamento de taxa fora do site. Se fizer isto, você reconhece e concorda que estaria violando destes termos, aceitando os riscos e possibilidades por tal pagamento, e manterá o Quóro isento de qualquer responsabilidade por tal pagamento ou reserva;
  • Copiar ou utilizar quaisquer elementos dentro do Quóro, como logotipo, marca comercial, layout e design;
  • Discriminar ou assediar qualquer pessoa em razão de sua raça, nacionalidade, religião, gênero, identidade de gênero, deficiência física ou mental, condição médica, estado civil, idade ou orientação sexual, ou de outra forma tenham um comportamento violento, prejudicial, abusivo ou desordeiro;
  • Manchar ou prejudicar a marca Quóro de qualquer forma;
  • Tentar contornar qualquer medida tecnológica que tenha sido implantada pelo Quóro ou por provedores;
  • Realizar qualquer ação que cause prejuízo ou afete negativamente o desempenho ou funcionamento do Quóro;
  • Violar ou infringir o direito de qualquer pessoa ou ainda causar dano a qualquer pessoa.